Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.chateaudevillefargeau.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Entreprise Individuelle Julie Chabrol (ci-après "nous").

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site (demande de contact ou réservation), nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse email, numéro de téléphone et adresse postale.
Données de séjour : Dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs.
Données concernant votre événement : dates, nombre d’invités, prestataires déjà sélectionnés, lieu de résidence…
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).

3. Finalités du traitement

Nous collectons ces données pour les raisons suivantes :

Gestion des réservations : Pour valider votre séjour, établir le contrat de location et vous envoyer les informations d'accès.
Communication : Pour répondre à vos questions via le formulaire de contact.
Obligations légales : Pour l'établissement des factures, la collecte de la taxe de séjour.
Amélioration du service : Statistiques de visite du site (données anonymisées).
Envoi d’une newsletter : tous les 2 mois, par email.

4. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques : Hébergeur du site
Notre expert-comptable : Pour la gestion administrative obligatoire.
Le personnel de ménage/accueil : Uniquement les données nécessaires à l'accueil (nom et heure d'arrivée).

5. Durée de conservation

Données de prospects (demandes de contact sans réservation) : Conservées 3 ans maximum après le dernier contact.
Données clients (réservations) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (site sécurisé HTTPS, mots de passe complexes) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès et de rectification.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@chateaudevillefargeau.fr ou par courrier à 1, Allée du Château 89240 Villefargeau. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

La navigation sur le site www.chateaudevillefargeau.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de cookies présent lors de votre première visite.